POLITICAS

Todos nuestros artículos son originales y tienen garantía contra cualquier defecto de fabricación.

Antes de realizar su compra recuerde que si tiene alguna duda o comentario acerca de nuestros productos, puede contactarnos por correo electrónico a ventas@vinoselcielo.com

Una vez realizado su pedido en nuestra página web le llegará a su correo electrónico una confirmación de su compra.

Es indispensable que al momento de registrarse en nuestra página web proporcione sus datos correctos y completos para el envío, los errores en las capturas de las direcciones, son responsabilidad del cliente.

Las confirmaciones de pago que se reciban después de las 15:00 hrs (GMT-6) de la tarde, se procesan hasta el día hábil siguiente.

El número de guía lo recibirá a más tardar al segundo día hábil de su confirmación de pago.

El proveedor de logística de Vinos El Cielo es Paquetexpress

Dependiendo de la zona, podemos entregar por vía propia de 24 a 48 horas de lunes a viernes, excepto días inhábiles o festivos. En Ciudad de México, Cancún y Riviera Maya. 

En el resto de la república, nuestros tiempos de entrega son sujetos a las políticas de nuestro proveedor de logística Paquetexpress (normalmente de 2 a 6 días hábiles). 

Todas las ventas son finales.

Vinos El Cielo le dará seguimiento a su compra hasta que tenga el pedido en su poder.